1. Introducción
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Si tiene alguna duda en alguno de estos documentos se puede poner en contacto con nosotros.
2. Información de la tienda
Razón Social: SPORT OCIO EUROPA, S.L.U. con CIF: B45802691 y domicilio fiscal: CMNO/ VILLAMINAYA, S/N (45110-AJOFRÍN) TOLEDO
DATOS DE CONTACTO:
Teléfono: 925391912
Email: info@billaresluengo.com
Dirección de Contacto: Calle Rio Jarama 99 – Nave G (45007 Toledo)
3. Condiciones de uso
Al usar nuestra web, usted está aceptando varios puntos:
– Finalidad: utilizar la web con el único fin de consultar o comprar nuestros artículos.
– Fraude: No realizar compras fraudulentas, ante lo cual estamos en nuestro derecho de anularlas.
– Daños: No realizar cualquier acción que altere o perjudique a la página web (introducción de virus, troyanos, robo de datos, código malicioso…)
– Sobre sus datos: cualquier dato que nos proporcione será tratado de acuerdo a nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies, y confirma que los datos proporcionados son verdaderos. Sobre los datos que nos proporcione, consiente nuestro uso para ponernos en contacto con usted si es necesario.
– Mayoría de edad: El comprador es mayor de 18 años y está en facultades de realizar cualquier tipo de contrato.
– Propiedad intelectual: Al usar nuestra web asume que todo el material que forma parte de la página web, es de nuestra propiedad y solamente podrá hacer uso de él para gestionar su pedido. Quedan prohibidas la reproducción, distribución y comunicación pública de la totalidad o parte de los contenidos de la web con fines comerciales.
– Notificaciones: deberán ser realizadas por teléfono, email o en la dirección de contacto indicado en el apartado 2.
4. Condiciones de compra
– Zona de ventas: Solo tramitamos pedidos online en España peninsular e Islas Baleares. También vendemos a Canarias, pero el pedido no se puede realizar desde la web, es necesario hablar con nosotros a través de nuestro teléfono de contacto.
– Cómo realizar un pedido: tendrá que seguir el proceso de compra online y autorizar el pago. Esto último depende de su banca digital. Una vez realizado el pago recibirá un email confirmando su pedido.
– Errores en el pedido: Si detecta algún error en el pedido, rogamos se ponga en contacto con nosotros lo antes posible a través de nuestros datos de contacto.
– Disponibilidad: Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock, el cual intentamos llevar correctamente. Si por cualquier error, no disponemos de stock o tuviéramos cualquier problema para realizar la entrega de sus productos, le reembolsaremos todo el dinero abonado.
– Precios: Los precios mostrados en la web son en euros e incluyen IVA, pero no los gastos de envío, aunque estos se añadirán también con IVA incluido antes de realizar el pago.
– Pagos: El pago se realizará con tarjetas Visa y Mastercard. Una vez seleccionados los productos que quiere comprar, podrá acceder a la cesta o carrito de la compra dónde se tramitará el pedido y se realizará el pago. Usted confirma que la tarjeta utilizada es de su propiedad.
– Impuesto sobre el valor añadido: Se cobrará lo legalmente vigente.
– Facturación: Usted nos autoriza a emitir su factura en formato electrónico. Si desea recibirla en papel, deberá ponerse en contacto con nosotros y solicitarlo.
5. Envío y entrega
– Envío: El envío se realizará a la dirección proporcionada por el usuario en el momento de la compra. El costo del envío se calcula en función de la dirección de entrega y el peso del mismo.
Una vez realizado el pedido, realizaremos la preparación y el envío sin ninguna demora indebida y a más tardar a los 30 días naturales desde la fecha de confirmación del pedido. Tenga en cuenta que los artículos personalizados tardan más en preparase.
– Entrega: Se considera que el pedido está entregado cuando usted o alguien autorizado por usted, adquiere los mismos. Este acto queda justificado con la firma de la recepción al transportista.
– Propiedad y responsabilidad: Usted pasa a ser el propietario y responsable del producto cuando le sea entregado.
6. Política de devoluciones
– Derecho de desistimiento: Como consumidor usted tiene derecho a desistir del contrato de compra en un plazo de 14 días naturales a contar desde la fecha de entrega, sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho debe ponerse en contacto con nosotros a través de cualquiera de nuestras formas de contacto.
En caso de ejercer este derecho se le será abonado el importe de los artículos, no así el de los gastos de envío. Los gastos de devolución correrán a su cargo y los productos deberán ser enviados a la dirección de contacto indicada en el apartado 2.
Los artículos personalizados no se acogen al derecho de desistimiento.
Únicamente podrá ejecutar el derecho de desistimiento sobre artículos que se devuelvan en el mismo estado que usted los recibió. No se emitirá reembolso si el producto se ha usado o tiene algún daño.
Tras recibir y revisar el producto le comunicaremos si tiene derecho al reembolso y éste se realizará de la misma forma en que usted realizó el pago.
– Productos defectuosos: Si usted recibe un producto defectuoso o equivocado, deberá ponerse en contacto con nosotros, tras lo cual deberá remitirnos los artículos y una vez comprobados se le abonarán los importes del producto y gastos de envío, así como los gastos de la devolución.
– Garantía: Los productos que vendemos, especialmente los artesanales, pueden presentar ligeras variaciones debido a los materiales naturales utilizados en su fabricación (textura, nudos, etc…) los cuales no se consideran defectos o taras y deben asumirse como parte de la apariencia individual del producto.
– Responsabilidad: la responsabilidad de la que nos hacemos cargo es el precio del producto, no aceptamos ninguna responsabilidad sobre pérdida de otro tipo de gastos, datos o tiempo de gestión al realizar la devolución.